2月18日上午，国家信访局机关举办副处级以上干部学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想专题学习研讨班，中央社会工作部副部长、国家信访局局长李文章同志作开班式讲话，就全国信访系统深入学习贯彻习近平总书记重要指示精神、以推进信访工作法治化为着力点、奋力开创信访事业发展新局面作出全面部署。山西省信访局全体干部以及各市信访局局长在分会场参加开班式。

开班式结束后，省委副秘书长、省委社会工作部副部长、省信访局局长丁利军同志向省委常委、政法委书记郑连生同志报告了李文章同志在开班式上的讲话精神。随后，召开省市信访局长座谈会，就贯彻落实国家信访局决策部署及省委关于信访工作的具体要求进行安排部署。一要深入学习贯彻习近平总书记重要指示精神。印发学习贯彻通知，制定落实的具体举措及责任分工，在全省信访系统迅速掀起学习贯彻热潮，做到入脑入心、融会贯通、知行合一，确保党中央及省委、省政府关于信访工作的各项决策部署落地见效。二要进一步完善信访工作领导体制和工作机制。推动建立信访工作与社会工作相融互促机制，充分发挥信访联席会议职责作用，强化“一办五组”运行，履行好省政府直属机构职能，更好地整合资源，形成合力。三要持续深化“三项建设”。依法规范登记受理，精准转送交办督办，真正做到受理部门负责程序推进，办理部门负责实体解决，以信访工作法治化不断推动信访工作高质量发展。四要严格落实诉访分离。信访部门严格按照规定要求开展工作，引导涉法涉诉信访问题在法治轨道上妥善解决。建立与政法机关沟通会商机制，确保无缝衔接。五要探索建立特殊疑难信访事项备案机制。推动依法按政策办结信访事项的有序备案，引导群众依法逐级走访。六要依法规范信访秩序。既规范机关单位及其工作人员的工作，也规范信访人的行为，依法处理违法行为，维护正常信访秩序。