4月23日下午，晋中市委副书记、市长刘星深入市信访局调研，接待群众来访，并主持召开座谈会。

刘星到市信访服务中心信访接待大厅、联合接待室、业务科室等地，与一线接待岗位信访干部亲切交谈，详细了解信访事项，矛盾调解、积案化解等情况。他指出，要始终保持“时时放心不下”的责任感，坚持人民信访为人民，把群众的事当成自己的事来办，用心用情用力、依法依规有效解决群众合理合法诉求和实际困难，为社会稳定和长治久安奠定坚实基础。

座谈会上，刘星听取了全市信访工作汇报及重点工作安排。他强调，要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神和习近平总书记考察调研山西重要讲话重要指示精神，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终秉持“人民信访为人民”的工作理念，树牢宗旨意识，站稳群众立场，扎实做好信访工作，全力维护人民群众合法权益。同时，对下步工作提出三点要求：一是要扛牢政治责任，进一步增强做好信访工作的责任感使命感，坚持和加强党对信访工作的全面领导，深入研究和准确把握新形势下群众工作的特点和规律，坚决扛起“为民解难、为党分忧”的政治责任，扎实推进信访问题源头治理，化解信访积案常态化，信访工作体制机制改革等重点任务，不断完善矛盾纠纷多元化解机制和各方齐抓共管工作格局。二是要压实工作责任，坚持和发展新时代“枫桥经验”。要把群众观点、群众路线贯穿信访工作全过程，树牢底线思维，增强忧患意识，守牢法纪底线，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，及时发现各种矛盾纠纷和苗头隐患，切实依法及时就地解决群众合理诉求，不断增强工作的前瞻性、系统性、针对性，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，带着责任和感情做好信访工作。三是要明确主体责任，健全完善信访工作责任追究机制，以制度化促进规范化、实现长效化，形成依法、规范、有序的良好信访秩序，建设一支对党忠诚可靠、恪守为民之责，善做群众工作的高素质信访工作队伍，谱写新时代信访工作高质量发展新篇章。